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一、購物說明
【約定條款】
在您進行線上購物服務前，請先詳細閱讀。
【購物流程】
選購商品→購物結帳→填寫資料與付款→訂購完成
※ 選購商品
您可直接瀏覽田園農舍鵝油油蔥酥網站來找到您要的商品，我們提供全系列的商品供您選購。
※ 購物結帳
在要購買的商品頁上先選擇購買數量，再點選「放入購物車」，即可繼續購買其他商品，挑選完所有商品後，點選頁面上的「我的購物車」功能選項，即可進入結帳頁面。
※ 填寫資料與付款
填寫正確詳細的收件者與信用卡資料，完成後請點選「確認送出」。
※ 訂購完成
付款完成後訂單即成立，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達收件地址。
【訂單查詢】
當您完成訂購程序後，您可以利用頁面左方的「訂單查詢」功能，查詢目前的訂單狀態。
二、付款方式
目前提供「貨到付款取貨」與「ATM轉帳」二種方式。
【貨到付款取貨】
1.單筆訂單消費滿NT$2000元即可享免運費一次。消費金額未達$1500元，酌收運費費用$100元。
2.選擇貨到付款宅配業者將酌收手續費。(超過一萬元以上之購物，建議使用ATM轉帳)
3.貨到付款不適用NT$20,001以上，請改以ATM轉帳。
三、商品配送
【運費計算】
【出貨說明】
當線上訂購商品訂單成立並完成付款後，我們將會在付款完成後的3~5個工作天內(不含週休及國定例假日) 完成出貨，並宅配至您指定的收件地址，送達時間依宅配公司為主，為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
田園農舍鵝油油蔥酥線上購物之訂購商品皆由貨運公司或郵局配送，除了台灣本島區域，外島地區(澎湖／金門／馬祖)亦可配送。配送時間及離島之到貨時間依貨運公司公告配送時間為主。
＊海外跨境出貨，若您居住於其他國家，若有相關配送問題，請與客服line聯絡。
若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：
＊訂購商品如需包裝服務者，將於5~7個工作天內出貨。
＊訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知確認出貨時間。
＊訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排出貨時間。
＊如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後2～3個工作天內出貨，實際到貨時間依統一速達配送時間為主。
＊農曆春節期間或連續假期到貨時間，依網站公告為主。
＊如有上述未詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明。
四、售後服務
【取消訂單】
若您要取消訂單，請直接聯絡客服人員，並提供「訂單編號」與「訂購人姓名」，一收到您的需求，客服人員會即刻為您處理，並於完成後一個工作天內，以email的方式回覆您訂單取消的處理結果，收到回覆信件後，您亦可上網利用「訂單查詢」的功能，查詢目前訂單的處理狀況。
請注意，在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回，若無法及時處理，煩請您收到商品時，直接退回給宅配司機，或是聯絡客服人員為您辦理退貨。
【退換貨】
請於收到商品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有商品出貨錯誤、與訂購內容不符、品質異常等狀況，請保留出貨明細單與發票，於七日內與田園農舍鵝油油蔥酥網站聯絡，我們將儘速為您辦理退換貨。
本公司產品為全手工製作，請於有效期限內食用完畢。為維護商品的衛生安全，商品一經拆封後，除非品質有異常不良，恕不接受退換貨。
【個人資料安全】
【聯絡客服】
若您有任何疑問，可先參考網頁上常見問題的解答，或者可於上班時間聯絡客服人員，我們將竭誠為您服務，相關資訊如下：